인터넷 창이 자꾸 꺼진다면...

1. 인터넷 창 꺼짐 예방 및 치료법

 

안녕하세요?
요즘 제 컴퓨터가 말썽을 부려서 문의드립니다.

인터넷 익스플로러를 처음 클릭할때는 별 문제없이 인터넷 창이 잘 나타납니다.
그런데 포털 사이트나 카페 들어가려면 갑자기 창이 자꾸 꺼져요.
원래 있던 창마저 같이 꺼져버리고요.

왜 이럴까요? B사 안티 바이러스 제품으로 검사도 해봤고
ActiveX로 들어가서 손상된 파일 삭제도 해봤는데 상태는 그대로네요.

도와주세요.

Ahn:

안녕하세요?
인터넷 익스플로러 창이 갑자기 꺼지는 이유는 여러 가지입니다만 그 중 대표적인 이유 두 가지를 말씀 드리겠습니다.

하나는 IE 환경 설정이 꼬일 경우, 혹은 IE 환경 설정이 변조 및 삭제된 경우입니다.
간간히 IE 환경 설정 및 프로그램이 꼬인 경우가 있습니다.

일단 도구 -> 인터넷 옵션 -> 고급에 가서
원래 대로를 클릭하셔서 환경 설정을 초기화 하십시오. 

 

 

[그림1] 인터넷 창 상단에 있는 “도구”의 “인터넷 옵션”을 클릭한다.

 

[그림2] “고급”을 클릭한다.

 

[그림3] “원래대로”를 클릭한다.

다른 하나는 인터넷 익스플로러와 같이 동작되는 BHO 때문입니다.
이는 일전에도 이야기한 적이 있는데 Browser Helper Object의 약자로 IE와 같이 동작하면서 기생하는 프로그램입니다.

프로그램 추가 제거에 가셔서 Reward 프로그램들이 있다면 삭제하시고 불필요한 프로그램들도 삭제하시기 바랍니다.

(갑자기 나타난 쇼핑몰 주소창, 예방 및 치료법!을 참고하십시오.)

그래도 안된다면 IE를 업그레이드 해보시기 바랍니다.
IE 6.0이라면 8.0 이상의 버전을 권해드립니다.
IE 6.0은 여러 가지 보안 상의 문제로 인하여 최근 사용을 자제하는 방향으로 가고 있습니다.

또는 activeX를 설치해야 하는 사이트가 아니라면 가볍고 기능도 다양한 다른 웹 브라우저를 사용해보는건 어떨까요?

대표적으로 많이 사용되는 웹 브라우저로는 FireFox, Chrome, Safari 등이 있습니다.

그럼 안전하고 편리한 인터넷 생활 하시기 바랍니다.

감사합니다.@

 

 

2. 갑자기 나타난 쇼핑몰 주소창 예방 및 치료법

 

Q: 갑자기 쇼핑몰 주소창이 나타나서 답답합니다.

어느 날부터 갑자기 쇼핑몰 주소창이 나타납니다.

 

 
쇼핑몰에 자주 가기는 하지만 갑자기 이렇게 주소창까지 나타나니 당황스럽습니다.
인터넷 검색 시에 굉장히 거슬리기도 하고요.
게다가 이 주소창이 나타난 이후로는 인터넷 속도가 부쩍 느려진 것처럼 느껴집니다.

바이러스 검사를 해보니 Suspicious BHO라는 것이 있던데 Suspicious BHO란 무엇이며 왜 그런 건가요? 그리고 어떻게 치료해야 하나요? 이런 건 미리 예방할 수 없는 건가요?

Ahn:

BHO란 Browser Helper Object로 용어 그대로 브라우저에서 지원하지 못하는 기능을 지원하기 위해 플러그인 같은 형태로 인터넷 익스플로러에 추가되는 DLL 모듈을 말합니다. 대부분 DLL형태로 제공되기 때문에 인터넷 익스플로러를 실행하면 함께 실행이 되므로 현재 상당이 많은 악성 프로그램들이 이 BHO를 이용하고 있습니다. 이러한 BHO형식의 악의적인 행위를 하는 모든 프로그램을 지칭하는 진단명이 Suspicious BHO 입니다.

대다수의 Suspicious BHO 진단명의 프로그램은 사용자들이 모르고 설치하는 것이 대부분이므로 프로그램을 삭제하기 위해서는 [제어판]의 [프로그램 추가/제거] 메뉴에 가서 리워드 프로그램1)이나 쇼핑몰 관련 프로그램을 삭제하셔야 합니다.

그 이후에도 여전히 남아있다면 BHO를 삭제하시기 바랍니다. 삭제하는 방법은 IE => 도구 -> 옵션 -> 프로그램 -> 추가기능관리에서 쇼핑몰에 관련된 dll를 삭제하십시오.

대부분의 이러한 BHO는 사용자들의 동의창을 거치고 설치가 되기 때문에 스파이웨어 제품으로 진단 치료하는 데는 어려운 점이 많습니다.

그렇다면 이러한 BHO를 설치를 예방하는 데는 어떠한 방법이 있는지에 대하여 알아보도록 하겠습니다.

 

1) SiteGuard를 통한 예방
SiteGuard를 통해 인터넷에서 악성코드로 의심되는 파일에 대한 다운로드를 차단할 수 있습니다.

 
       
2) 의심스러운 사이트에서 ActiveX를 통한 소프트웨어 설치 하지 않는다.
아래 화면과 같이 의심스러운 사이트에서 설치되는 ActiveX는 실행하지 않습니다.

 
3) 특정 프로그램 설치 시 같이 설치되는 프로그램을 조심한다.
특정 프로그램 설치 시 같이 설치되는 프로그램을 주의 합니다.

 

더욱 자세한 내용을 확인하시려면 ASEC 이슈진단의 Suspicious BHO 제대로 알기!로 방문해 주십시오.

그럼 편리하고 안전한 인터넷 생활 하시기 바랍니다.
감사합니다.

 

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1)리워드 프로그램 : 리워드 프로그램이란 A라는 쇼핑몰에서 쌓은 포인트든, B라는 쇼핑몰에서 쌓은 포인트든 사용자가 현금처럼 인출해서 사용할 수 있게끔 도와주는 서비스가 가능하도록 하는 프로그램. 리워드 서비스는 인터넷 쇼핑몰에 접속하고 결제를 진행하는 웹 브라우저(Web Browser)의 플러그인(Plugin)과 같은 형태로 실행되는 경우가 많다.

 

(안철수연구소 e-mail 서비스에서)